سياسة الخصوصية
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام تطبيق QOMAX وموقعه. نلتزم بمبادئ الخصوصية والشفافية وتقليل البيانات، وباتخاذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك.
1) البيانات التي قد نجمعها
- بيانات حساب/تواصل: مثل الاسم أو البريد أو رقم الهاتف إذا أدخلتها أنت.
- بيانات رسائل/إشعارات التطبيقات: عند تفعيل إذن “الوصول للإشعارات” قد تتم معالجة محتوى الإشعارات من تطبيقات المراسلة (مثل واتساب/إنستقرام/تيليجرام) بهدف توليد ردود تلقائية.
- بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز وإصدار النظام وسجلات أخطاء عامة لتحسين الأداء (بدون قراءة محتوى رسائلك ما لم تكن الميزة مفعلة).
2) كيف نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة الأساسية: توليد الردود التلقائية وإدارة الإعدادات ولوحة التحكم.
- تحسين الجودة: تحليل أخطاء عامة وإحصاءات استخدام لتحسين الاستقرار والتجربة.
- الدعم الفني: الرد على استفساراتك عبر قنوات التواصل التي تزودنا بها.
3) مشاركة البيانات
قد نستخدم خدمات طرف ثالث لتقديم وظائف معينة (مثل إرسال نموذج “تواصل معنا” أو مزود الذكاء الاصطناعي). نشارك الحد الأدنى اللازم لتنفيذ الطلب فقط، ونوصي بمراجعة سياسات تلك الخدمات عند تفعيلها.
4) الذكاء الاصطناعي ومعالجة محتوى الرسائل
- ميزة الرد الذكي تعمل فقط عند تفعيلها من المستخدم.
- قد يتم إرسال نص الرسالة/السياق الضروري إلى مزود الذكاء الاصطناعي لتوليد الرد، ثم يعود الرد للتطبيق.
- نحرص على تقليل البيانات المرسلة قدر الإمكان بما يخدم الغرض.
إدارة الأذونات (Permissions)
يستخدم QOMAX بعض الأذونات لتقديم ميزات محددة. نحن لا نستخدم أي إذن إلا للغرض الذي يشرح هنا، ويمكنك تعطيله في أي وقت.
- إذن الوصول للإشعارات (Notification Access): يُستخدم لقراءة إشعارات تطبيقات المراسلة من أجل تفعيل ميزة الرد التلقائي. لا يتم استخدامه إذا لم تُفعّل الميزة.
- إذن الظهور فوق التطبيقات (Display over other apps) (اختياري): قد يُستخدم لعرض عناصر مساعدة داخل التطبيق فقط عند تفعيلك لها.
- الوصول للإنترنت (Internet): يُستخدم لربط لوحة التحكم/الخدمات السحابية وإرسال/استقبال البيانات اللازمة لعمل الميزة.
يمكنك إدارة الأذونات من: إعدادات الهاتف → التطبيقات → QOMAX → الأذونات، أو من داخل إعدادات التطبيق.
5) الأمان والاحتفاظ
- نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات (مثل ضوابط وصول وحماية اتصالات قدر الإمكان).
- نحتفظ بالبيانات لمدة لازمة فقط لتقديم الخدمة أو الالتزام النظامي، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط متى أمكن.
6) حقوقك وخياراتك
- يمكنك إيقاف الوصول للإشعارات/إلغاء تفعيل الردود الذكية في أي وقت من إعدادات التطبيق.
- يمكنك طلب تصحيح/حذف بيانات تواصل قد زودتنا بها عبر صفحة تواصل معنا.
7) التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: aappdd707@gmail.com
آخر تحديث: 22 يناير 2026